1.1. Исполнитель предоставляет Клиенту посреднические услуги, включая, но не ограничиваясь: предоставлением программного обеспечения для оформления и отправки посылок, приемкой посылок частных лиц на складе на территории США, отправкой таких посылок в страну назначения, оказанием консультационной поддержки, оформлением транспортных и таможенных документов, а также выполнением иных сопутствующих действий, необходимых для надлежащего оказания услуг (далее - "Услуги"), в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

1.2. Клиент выражает полное согласие с настоящим Соглашением путем регистрации на сайте Исполнителя и обязуется соблюдать все его положения.

1.3. Регистрируясь на сайте и пользуясь услугами до регистрации, Клиент предоставляет Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных, включая их передачу третьим лицам, если это необходимо для оказания Услуг, в рамках законодательства США.

1.4. Оплата оказываемых Исполнителем Услуг производится в соответствии с действующими тарифами, опубликованными на сайте: https://upochta.pochtoy.com/services

1.5. Клиент обязуется ознакомиться и согласиться со всеми условиями предоставления Услуг, размещенными на сайте: https://upochta.pochtoy.com/faq

1.6. Юридический адрес Исполнителя: Pochtoy.com LLC, 510 Carroll Drive, New Castle, DE, 19720, USA. Регистрационный номер: 3981527.

2.1. Посылки принимаются на складе с понедельника по пятницу с 9:00 до 16:00 по времени склада.

2.2. Посылки отправляются на склад Клиентом из любого штата США с использованием почтового лейбла, предоставляемого Исполнителем после получения данных о посылке и предоплаты за услуги доставки. Также посылка может быть доставлена на склад Клиентом лично. Отправка с использованием сторонних лейблов и почты USPS не допускается.

2.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению производить распаковку и переупаковку посылки, если это необходимо для соблюдения таможенных требований, требований почтовых служб, уменьшения объема или обеспечения сохранности вложений. В случае обнаружения запрещённых вложений посылка может быть утилизирована или возвращена за счет Клиента.

2.4. В случае поступления на склад товаров, запрещённых или ограниченных к пересылке, Исполнитель вправе отказать в их отправке. Возврат или утилизация таких товаров осуществляется за счет Клиента.

2.5. В случае если посылка не оплачена Клиентом, она может храниться на складе бесплатно в течение 7 (семи) дней с момента уведомления о готовности. По истечении указанного срока возможно платное хранение еще в течение 7 (семи) дней. По истечении 14 (четырнадцати) дней с начала хранения - утилизация.

2.6. Исполнитель не оказывает услуги по частичному возврату отдельных товаров из поступившей на склад посылки. Возврат возможен только всей посылкой целиком.

2.7. Исполнитель обеспечивает хранение посылок в сухих помещениях при температуре от -20 до +40 °C и влажности не выше 80%. Исполнитель не несет ответственности за ухудшение состояния товаров, если для их хранения требуются специальные условия.

2.8. Исполнитель не несет ответственности за повреждение содержимого посылки, произошедшее вследствие ненадлежащей упаковки отправителем.

3.1. Пополнение баланса Клиента осуществляется способами, указанными на сайте: https://upochta.pochtoy.com/new-user-room/balance

3.2. В случае если итоговые размер и вес посылки превышают данные, указанные Клиентом, либо стоимость отправки увеличивается вследствие некорректного указания данных, Исполнитель вправе удержать недостающую сумму с баланса Клиента.

3.3. В случае если состав и стоимость вложений в посылке превышают данные, указанные Клиентом, и в связи с этим увеличивается страховая стоимость, Исполнитель вправе удержать разницу с баланса Клиента.

3.4. Предоставление кредита осуществляется исключительно по усмотрению Исполнителя.

3.5. Возврат неиспользованных средств с баланса возможен только возвратом первоначального платежа либо на счет PayPal при невозможности возврата на карту.

4.1. Клиент несет ответственность за достоверность указания данных посылки, включая размер, вес, состав вложений, данные получателя и корректность адреса отправления по США.

4.2. Клиент несет ответственность за то, чтобы все отправляемые товары соответствовали законодательству США и страны назначения, включая таможенные требования. Клиент обязан самостоятельно проверять возможность пересылки выбранных товаров, их соответствие требованиям таможенных органов и почтовых служб. Список запрещенных к пересылке товаров доступен по ссылке: https://upochta.pochtoy.com/forbidden-items

4.3. Оплата Услуг осуществляется исключительно с личных счетов Клиента. Использование карт третьих лиц не допускается.

4.4. Ответственность Исполнителя за посылку наступает с момента её получения на складе (прохождения конвейера и внесения посылки в личный кабинет Клиента).

4.5. Исполнитель несет ответственность за сохранность посылки на складе до момента передачи её почтовой службе. После передачи ответственность за доставку переходит к почтовым службам.

5.1. Предварительный расчет стоимости доставки и страховки доступен на сайте: https://upochta.pochtoy.com/prices

5.2. Окончательная стоимость доставки определяется после проверки содержимого, взвешивания и измерения посылки на складе Исполнителя.

5.3. Проверка содержимого посылки осуществляется Исполнителем по умолчанию.

5.4. В случае выявления несоответствия товаров декларации (по наименованию, количеству или стоимости) с Клиента может быть списана сумма в размере 50 (пятидесяти) долларов США, а также Исполнитель вправе самостоятельно внести необходимые корректировки в декларацию без дополнительного уведомления Клиента.

5.5. Услуга считается полностью оказанной с момента передачи посылки почтовой службе. Сроки доставки не гарантируются.

5.6. Доставка не осуществляется в Крым, Иран, Кубу. Доставка по США возможна только для возвратов в магазины.

5.7. В случае возврата посылки почтовой службой по причинам, не зависящим от Исполнителя, повторная отправка осуществляется за счет Клиента после предварительного согласования.

6.1. Исполнитель обязан оказывать Услуги в соответствии с законодательством США и настоящим Соглашением.

7.1. Клиент обязуется предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию.

7.2. В случае возникновения у Исполнителя сомнений в достоверности предоставленной информации, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг и запросить у Клиента документы, подтверждающие его личность, а также банковские выписки, копии заказов из магазинов (или от продавцов), фотографии платежных карт.

7.3. Клиент обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость Услуг, а также погашать возможную задолженность, образовавшуюся в результате предоставления Исполнителем кредита. В случае нехватки средств на балансе Клиента для покрытия расходов Исполнителя, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента полной оплаты.

7.4. В случае если действия или бездействие Клиента повлекли за собой убытки для Исполнителя, Клиент обязуется полностью возместить Исполнителю все понесенные убытки и расходы, включая штрафные санкции, судебные расходы и издержки.

8.1. Исполнитель не несет ответственности за убытки Клиента, вызванные действиями почтовых и транспортных служб, таможенных органов, а также третьих лиц.

8.2. Максимальная ответственность Исполнителя ограничивается размером уплаченной Клиентом за соответствующую Услугу стоимости.

8.3. Все претензии по качеству Услуг, состоянию посылок или иные претензии должны быть поданы Клиентом в письменной форме в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения посылки. Претензии, поданные по истечении указанного срока, Исполнителем не рассматриваются.

8.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить оказание Услуг Клиенту и закрыть его аккаунт без компенсации убытков в случае нарушения Клиентом настоящего Соглашения, выявления мошеннических действий, а также действий, угрожающих репутации или безопасности Исполнителя.

8.5. В случае нарушения Клиентом таможенного законодательства ответственность за все последствия, включая штрафы и конфискацию товаров, полностью лежит на Клиенте.

8.6. Все штрафные санкции, наложенные таможенными органами или почтовыми службами в связи с неправильным декларированием или запрещенными вложениями, подлежат возмещению Клиентом дополнительно.

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами), включая, но не ограничиваясь: природными катастрофами, эпидемиями, пандемиями, военными действиями, закрытием границ, санкционными ограничениями.

10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, подлежат урегулированию путем переговоров между Сторонами.

10.2. В случае недостижения соглашения, спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством США.

11.1. Любые начисленные бонусы, купоны (в том числе в виде денежного эквивалента) не подлежат выводу с баланса, не могут быть переведены на аккаунты других Клиентов и не суммируются.

11.2. Условия начисления бонусов, промокодов, а также условий участия в партнерской программе могут быть изменены Исполнителем без предварительного уведомления Клиентов.

11.3. Клиент обязан самостоятельно отслеживать изменения условий бонусной и партнерской программы, размещаемые на сайте Исполнителя.

12.1. Все изменения и дополнения к настоящему Соглашению размещаются на сайте Исполнителя.

12.2. Продолжение использования Услуг Клиентом после публикации изменений означает его полное согласие с такими изменениями.